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(11) 99968-4153
ENCANTAR O CLIENTE
VAMOS CONVERSAR SOBRE ISSO?
Temos a certeza de que, através do nosso método PSFA+, podemos entregar-lhe excelentes conceitos, dicas e conselhos para que você atinja seus propósitos de maneira simples e eficiente.
O CENÁRIO
Nos tempos atuais os clientes esperam um relacionamento transparente, com um atendimento objetivo e eficaz.
O DESAFIO
O grande desafio é garantir uma Comunicação Assertiva.
Uma equipe capacitada, bem treinada e engajada atende a necessidade e o desejo do cliente oferecendo a atenção adequada, no tempo ideal, com um atendimento personalizado e voltado
para resultados.
O QUE TRABALHAMOS
- Relacionamento Verdadeiramente Empático
- Comunicação Positiva Não Violenta
- Sintonia através de Canais de Comunicação com PNL
- Inteligência Emocional para atendimento a clientes diferenciados
- Vendas Consultiva, Relacional, Spin Selling, Pitch de Vendas, Gatilhos Mentais
- Negociação Ganha-Ganho (Distributiva, Integrativa, Negociável)
- Feedback Empático
- Cliente Oculto
COMO TRABALHAMOS
Nossos treinamentos são realizados a partir do estudo do perfil, da cultura e da realidade da Empresa e dos seus Profissionais. Trabalhamos a capacitação do profissional por meio da Andragogia
e Neurolinguística.
Utilizando jogos lúdicos (dramatizações e dinâmicas), as técnicas comportamentais são debatidas e vivenciadas pelos participantes para uma maior e melhor assimilação dos conceitos.
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